שירות הלקוחות שלנו זמין תמיד עבורכם דרך טלפון, מייל או וואטסאפ

ניתן לבטל את רכישת המוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלתו

הביטול יתבצע בכתב בלבד באמצעות פנייה לשירות הלקוחות שלנו דרך מייל או וואטסאפ

יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, כשהוא שלם, ללא פגיעה, נזק או פגם מכל סוג שהוא ושלא נפתח ולא נעשה בו שימוש

החזרת המוצר היא באחריות הלקוח ויש להחזיר את המוצר לכתובת: המיסדים 48 גן יאשיה.יש לצרף להזמנה פתק עם שם הלקוחה, מספר הזמנה, מספר טלפון וסיבת ההחזרה.לפני שליחת המוצר בחזרה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות לקבלת אישור החזרה.החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% מגובה הרכישה המוחזרת, או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, כפי שנקבע בחוק.עלות משלוח החזרת המוצר תהא על חשבון הלקוח.ניתן לבטל הזמנה לאחר הרכישה, במידה ולא הועברה לחברת השליחויות ולקבל החזר כספי מלא. לביטול ההזמנה יש ליצור קשר עם השירות לקוחות שלנו בוואטסאפ

 

:החזרת מוצרים עם הטבה

במידה וקיבלתם עם הזמנתכם הטבה (כגון דוגמית, מוצר בגודל מלא, מוצר בגודל מיוחד) ובחרתם להחזיר את כל ההזמנה, יש להחזיר את כל ההטבות יחד עם המוצרים כדי לקבל החזר כספי מלא.אם את מעוניינת להחזיר רק חלק מהפריטים, במידה וסכום ההזמנה לאחר החזרת הפריטים ירד מסכום ההזמנה לקבלת המוצר מתנה, יש להחזיר את המוצר מתנה או שהוא ירד מסכום ההחזר. לא ניתן להחליף/להחזיר פריט מתוך מארז או ערכה.לא ניתן להחזיר מתנות רכישה שהתקבלו במסגרת מבצע (כגון מוצר בגודל מלא, מוצר בגודל מיוחד, דוגמית, ועוד)

 

:מוצר פגום

במידה וקיבלתם מוצר פגום, אנא עדכנו אותנו ושירות הלקוחות שלנו ידאג לטפל בפנייתכם בהקדם

 

אחריות על השימוש בשירותים ומוצרים

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש בשירותים ו/או במוצרים שנרכשו באתר.המידע המופיע באתר או כל תוכן שיימסר בפורומים, לא מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כלשהי.החברה לא אחראית לשימוש במידע המופיע בפורום, והאחריות על השימוש במידע היא על המשתמש בלבד

 

:גיל מינימלי לרכישה

הגיל המינימלי לרכישה באתר הוא 18 שנים ומעלה

​

שמירה על פרטיות ונגישות אנו פועלים רבות למען שמירה על פרטיותכם ועבדנו קשה כדי שחוויית הגלישה והרכישה באתר תהיה נעימה ומאובטחת. אנחנו נוקטים באמצעי זהירות מקובלים כדי להבטיח את סודיות המידע האישי של הלקוחות.אנחנו מתחייבים לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר, למעט

לצרכים תפעוליים של האתר וביצוע הרכישות בלבד.במידה ונתקלתם בקשיים ובחוסר נגישות כלשהו, נשמח לשמוע מכם ולסייע

!תודה על רכישתכם ובחירתכם בנו